Instagram DM'den gelen randevu taleplerini kaçırmamanın 5 yolu
Vitrininiz artık Instagram; "Boş yeriniz var mı?" mesajı günün her saatinde gelebiliyor. Sorun şu: siz işlem yaparken telefonla ilgilenemezsiniz, akşam bakınca da mesaj yığılmış oluyor. Geç dönülen her DM, başka salona yazan bir müşteri demek. İşte kaçağı durduran 5 alışkanlık.
1. "Görüldü"de bırakmayın, kısa da olsa dönün
Müşteri hızlı cevap bekler; "Merhaba, 10 dk içinde müsait saatleri yazıyorum 💕" gibi tek satır bile onu sizde tutar. Önemli olan ilk teması hızlı kurmaktır.
2. Boş saat sorusunu linkle cevaplayın
"Hangi gün boşsunuz?" yazışması dakikalar yer. Online randevu sayfanızın linkini gönderin: müşteri müsait saatleri kendisi görür, kendisi seçer. Hem siz yazışmadan kurtulursunuz hem müşteri gece 23:00’te bile randevusunu alır.
3. DM’leri tek ekranda toplayın
Instagram bir telefonda, WhatsApp öbüründe, telefon defteri tezgâhta... Dağınıklık kaçağın ana sebebidir. Mesajları tek gelen kutusunda toplayan bir sistem kullanıyorsanız, "cevapsız kalan var mı?" sorusunun cevabı tek bakışta görünür.
4. Konuşmayı müşteri kartına bağlayın
DM’deki kişi kim? Daha önce geldi mi, neye hassasiyeti var? Konuşma müşteri kartıyla eşleşince cevabınız da hızlanır, kişiselleşir: "Geçen ay yaptığımız dolgunun zamanı gelmiş, çarşamba 14:00 uyar mı?"
5. Story’den randevuya köprü kurun
Her çalışma paylaşımının sonuna aynı çağrıyı koyun: "Randevu için DM ya da bio’daki link." Bio’daki link doğrudan online randevu sayfanız olsun; takipçiyi müşteriye çeviren en kısa yol budur.
İlgili sayfa
Nail studio için randevu programı