Gizlilik Politikası
Hangi verileri işliyoruz?
Platformu kullanan işletmelerin hesap bilgileri (ad, e-posta, telefon), işletmelerin sisteme kaydettiği müşteri bilgileri (ad, iletişim bilgisi, randevu ve işlem geçmişi) ve bağlı mesajlaşma kanallarından gelen konuşma içerikleri işlenir. Kart bilgileri sistemimizde tutulmaz; ödeme işlemleri ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında yapılır.
Neden işliyoruz?
Randevu, müşteri, stok ve tahsilat yönetimi hizmetini sunmak; hatırlatma ve bildirim göndermek; hizmet güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.
Veri sorumlusu kimdir?
İşletmelerin kendi müşterilerine ait veriler bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; platform bu veriler için veri işleyen konumundadır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma metnine bakınız.
Saklama ve silme
Veriler hizmet süresince saklanır. Hesap silme talebinde kişisel veriler makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır. Müşteri kayıtları işletme tarafından tek tek silinebilir veya anonimleştirilebilir.
Üçüncü taraflar
Mesajlaşma için Meta (WhatsApp/Instagram), ödeme için iyzico, barındırma ve e-posta için hizmet sağlayıcılarımız kullanılır. Teknik ayrıntı ve veri akış tablosu proje dokümantasyonunda yer alır.