Randevu programı fiyatları: neye bakarak seçmelisiniz?

Aylık ücret tek başına bir şey söylemez

Aylık ücreti düşük tutup asıl parayı başka kalemlerden alan programlar var. Karşılaştırmayı "aylık ne kadar" üzerinden değil, "bir yılda cebimden toplam ne çıkacak" üzerinden yapın.

Bunu hesaplamak için şu dört kalemi ayrı ayrı sorun: kurulum, mesaj, personel/şube ve destek.

1. Kurulum ücreti var mı?

Birçok yazılım ilk kurulum, eğitim ve veri aktarımı için tek seferlik bir ücret alır. Bu ücret tek başına kötü bir şey değildir — kurulumun gerçekten yapıldığı anlamına da gelebilir. Kötü olan, bunun sonradan öğrenilmesidir.

AkaHub tarafında da paketlere göre tek seferlik bir kurulum ücreti bulunuyor; güncel tutarları fiyatlandırma sayfasında açıkça yazıyoruz.

2. Mesaj maliyeti kime ait?

Otomatik hatırlatma mesajları bedava değildir. WhatsApp'ın resmî iş API'sinde mesajlaşmayı Meta ücretlendirir ve tarifeler zaman zaman değişir; SMS kullanılıyorsa operatör ücreti vardır.

Sorulacak soru net: "Hatırlatma mesajlarının bedelini ben mi ödüyorum, pakete dahil mi, dahilse aylık kaç mesaja kadar?" Bu cevabı yazılı alın.

3. Personel ve şube başına ücret

Bazı programlar kullanıcı başına ücretlendirir. Üç kişilik bir salonda sorun olmaz; sekiz kişilik bir salonda aylık fatura ikiye katlanabilir.

Ekibiniz büyüyecekse, büyüdüğünüzde ödeyeceğiniz tutarı bugünden hesaplayın. Aynısı ikinci şube için de geçerli.

4. Verileriniz sizinle kalıyor mu?

Müşteri listesi, geçmiş randevular ve ciro kayıtları sizin verinizdir. Programdan ayrılmaya karar verirseniz bunları dışarı aktarabilmelisiniz.

Sözleşme öncesi sorun: "Vazgeçersem müşteri listemi ve geçmişimi tablo olarak alabiliyor muyum?" Cevap net bir "evet" değilse, o programa girerken dikkatli olun.

5. Deneme süresi gerçek bir deneme mi?

Deneme süresi, kart bilgisi istemeden ve kendi verinizle çalışabildiğiniz bir süre olmalı. Sadece hazır örnek verilerle gezdiren bir "demo", programın sizin salonunuzda nasıl çalışacağını göstermez.

İyi bir deneme için şunu yapın: gerçek bir günü baştan sona programa girin. Bir randevu oluşturun, hatırlatma gitsin, tahsilat kaydedin, gün sonu raporuna bakın. Bir gün yeterli fikir verir.

Karar öncesi kontrol listesi

Görüşmeyi bitirmeden şunların cevabını alın:

• Aylık ücrete ne dahil, ne değil?
• Tek seferlik kurulum ücreti var mı, ne kadar?
• Hatırlatma mesajlarının bedeli kime ait?
• Personel ve şube sayısı arttıkça fiyat nasıl değişiyor?
• Müşteri listemi ve geçmişimi dışarı aktarabiliyor muyum?
• Destek Türkçe mi, hangi saatlerde ve hangi kanaldan?